أ. المنتجات المادية

• نقوم بشحن المنتجات المادية خلال [عدد الأيام، مثلاً 3-5 أيام عمل] بعد تأكيد الطلب.

• يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة مثل [أسماء شركات الشحن].

• تختلف تكاليف الشحن حسب الموقع ووزن المنتج. سيتم عرض تكاليف الشحن أثناء عملية الشراء.

• نقدم خيارات شحن مختلفة، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع (إذا كان متاحًا).

ب. المنتجات الرقمية

• بالنسبة للمنتجات الرقمية (مثل القوالب، البرمجيات، أو الأدوات الإلكترونية)، سيتم إرسال رابط التحميل أو تفعيل الخدمة عبر البريد الإلكتروني فور تأكيد الدفع.

ج. خدمات إنشاء المواقع

• بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك من قبل فريقنا لتحديد المواعيد والتفاصيل الفنية لبدء العمل على مشروعك.

• نقدم جدولًا زمنيًا مبدئيًا لتسليم المشروع بناءً على تعقيد الموقع والخدمات المطلوبة.

أ. المنتجات المادية

• أ. المنتجات المادية

  • نقبل إرجاع المنتجات المادية خلال [عدد الأيام، مثلاً 14 يومًا] من استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

  • يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.

  • لتقديم طلب إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال] مع تقديم تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع.

  • سيتم إصدار المبلغ المسترد بعد استلام المنتج وفحصه. قد يتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

  ب. المنتجات الرقمية

  • نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا نقبل إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود خلل فني أو عدم مطابقتها للوصف المقدم.

  • إذا واجهت أي مشكلة في المنتج الرقمي، يرجى التواصل معنا خلال [عدد الأيام، مثلاً 7 أيام] من الشراء وسنقوم بحل المشكلة أو تقديم بديل مناسب.

  ج. خدمات إنشاء المواقع

  • في حالة عدم رضاك عن الخدمة المقدمة، يرجى إبلاغنا خلال [عدد الأيام، مثلاً 7 أيام] من تسليم المشروع.

  • سنقوم بمراجعة طلبك وإجراء التعديلات اللازمة لضمان رضاك.

  • إذا لم نتمكن من تلبية متطلباتك، قد نقدم استردادًا جزئيًا أو كليًا بناءً على حالة المشروع.

• يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.

• لتقديم طلب إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال] مع تقديم تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع.

• سيتم إصدار المبلغ المسترد بعد استلام المنتج وفحصه. قد يتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

ب. المنتجات الرقمية

• نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا نقبل إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود خلل فني أو عدم مطابقتها للوصف المقدم.

• إذا واجهت أي مشكلة في المنتج الرقمي، يرجى التواصل معنا خلال [عدد الأيام، مثلاً 7 أيام] من الشراء وسنقوم بحل المشكلة أو تقديم بديل مناسب.

  ج. خدمات إنشاء المواقع

  • في حالة عدم رضاك عن الخدمة المقدمة، يرجى إبلاغنا خلال [عدد الأيام، مثلاً 7 أيام] من تسليم المشروع.

  • سنقوم بمراجعة طلبك وإجراء التعديلات اللازمة لضمان رضاك.

  • إذا لم نتمكن من تلبية متطلباتك، قد نقدم استردادًا جزئيًا أو كليًا بناءً على حالة المشروع.

• يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء الشحن أو بدء العمل على المشروع.

• في حالة إلغاء الطلب بعد بدء الشحن أو العمل على المشروع، قد يتم خصم رسوم إدارية أو تكاليف مرتبطة بالخدمة المقدمة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن والإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للاتصال]

• الهاتف: [رقم الهاتف]

• العنوان: [العنوان الفعلي للشركة]